Politique d'expédition

Nous sommes ravis de vous tenir informé de l'état de votre commande. Comment fait-on cela? Eh bien, comme ceci:

1. Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un accusé de réception par e-mail.

2. Dès que la commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dans lequel nous vous communiquerons également le numéro de suivi de votre commande.

suivi des envois

Une fois que le colis a quitté notre entrepôt, vous pouvez suivre votre commande sur le site du service de livraison via le lien track & trace. Pour les produits plus petits qui sont envoyés sous forme de colis boîte aux lettres, vous ne trouverez pas de suivi et de traçabilité dans la confirmation d'expédition. Vous ne pouvez pas suivre ces envois.

Délai de livraison

Nous avons la plupart des produits en stock et sommes livrés le lendemain ou un jour plus tard. Avec votre commande, nous vous indiquerons quand vous pouvez attendre la commande. Celui-ci sera emballé de manière neutre et discrète et envoyé via PostNL, Red Je Pakketje ou DHL et uniquement offert à votre domicile (donc pas chez les voisins). Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez récupérer le colis au point de collecte PostNL ou DHL le plus proche. Votre colis restera ici environ 10 jours avant de nous être renvoyé. Si l'article nous est retourné en bon état, nous vous rembourserons le montant de l'achat.

Frais d'expédition

Nous faisons tout notre possible pour maintenir les coûts aussi bas que possible. Pour les commandes aux Pays-Bas jusqu'à 50 €, les frais d'expédition sont de 4,95 €. Pour les commandes supérieures à € 0,= nous paierons les frais d'expédition.

Voici le tableau pour tous les frais d'expédition :