Política de envío

Estaremos encantados de mantenerle informado sobre el estado de su pedido. ¿Y cómo lo hacemos? Bueno, así:

1. En cuanto recibamos su pedido, recibirá automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico.

2. En cuanto el pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío, en el que también le indicaremos el número de seguimiento y localización de su pedido. 

Seguimiento y localización

Una vez que el paquete ha salido de nuestros almacenes, puede seguir su pedido en el sitio web del servicio de mensajería utilizando el enlace de seguimiento y localización. En el caso de los productos más pequeños enviados como paquete buzón, no encontrará un enlace de seguimiento y localización en la confirmación de envío. Estos envíos no pueden rastrearse.

Plazo de entrega

La mayoría de los productos están en stock y se entregan al día siguiente o al día siguiente. Con su pedido, le indicamos cuándo puede esperar su pedido. Se empaqueta de forma neutra y discreta y se envía a través de PostNL, Red Je Parcel o DHL y sólo se entrega en su domicilio (es decir, no a sus vecinos). Si no está en casa, puede recoger el paquete en el punto de recogida PostNL o DHL más cercano. Aquí es donde su paquete permanecerá unos 10 días antes de que nos sea devuelto. Si nos devuelve el artículo en buen estado, le reembolsaremos el precio de compra.

Gastos de envío

Hacemos todo lo posible por mantener los costes lo más bajos posible. Para pedidos en los Países Bajos de hasta 50 euros, los gastos de envío son de 4,95 euros. Para pedidos superiores a 0 €, nos hacemos cargo de los gastos de envío. 

Aquí está la tabla para todos los gastos de envío: