Política de reembolso
¿Aún no estás satisfecho con tu producto? ¿O está roto? Eso es molesto. ¡Intentaremos resolverlo junto con usted!
Cambio o devolución
¿No está completamente satisfecho con su compra o prefiere no tener el artículo? No hay problema. En Rimba Store puedes cambiar o devolver un artículo en un plazo de 14 días. Tenemos algunas condiciones adicionales para esto, y sin duda lo encontrará tan lógico como nosotros:
- El producto está completo, sin usar y se nos devolverá en el original (embalaje sin daños).
- Los productos que están dañados o usados no son elegibles para cambio o reembolso
- Los productos íntimos, como juguetes sexuales, lencería y ropa interior, cuyo embalaje haya sido abierto y/o el precinto de higiene roto, no podrán ser cambiados por motivos de higiene.
Si desea cambiar o devolver un producto, le pedimos que nos envíe un correo electrónico. (info@epicurius.nl). Indique siempre de qué artículo se trata y su número de factura. Después de recibir la solicitud, recibirá más instrucciones por correo electrónico sobre el procesamiento posterior. Una vez recibidos los artículos, el importe de la compra se transferirá inmediatamente a su cuenta.
Entregado roto o incompleto
¿Su producto no está haciendo lo que debería hacer en el momento de la entrega? Le recomendamos que lea el manual nuevamente. A menudo, el problema resulta ser la conexión incorrecta del cable de carga o algo más simple. ¡De esta manera puedes usar inmediatamente tu nuevo juguete!
¿Su producto sigue sin funcionar después de esto? Por supuesto que lo encontramos muy molesto. Intentaremos resolverlo juntos para usted. Envíenos un correo electrónico (info@epicurius.nl) describiendo el problema y discutiremos la mejor solución con usted. ¡El punto de partida siempre es que estés contento con el resultado!