Widerrufsrecht
Immer noch nicht zufrieden mit Ihrem Produkt? Oder ist es kaputt? Das nervt. Wir werden versuchen, das gemeinsam mit Ihnen zu lösen!
Umtausch oder Rückgabe
Sie sind mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden oder möchten den Artikel lieber nicht haben? Kein Problem. Bei Rimba Store können Sie einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Wir haben dafür ein paar zusätzliche Bedingungen - und das finden Sie sicherlich genauso logisch wie wir:
- Das Produkt ist vollständig, unbenutzt und wird in der Originalverpackung (unbeschädigte Verpackung) an uns zurückgesendet.
- Beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht umgetauscht oder erstattet werden
- Intimprodukte wie Sextoys, Dessous und Unterwäsche, deren Verpackung geöffnet und/oder das Hygienesiegel gebrochen wurde, können aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten , bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu senden. (info@epicurius.nl). Geben Sie immer an, um welchen Artikel es sich handelt und Ihre Rechnungsnummer. Nach Eingang des Antrags erhalten Sie per E-Mail weitere Hinweise zur weiteren Bearbeitung. Nach Erhalt der Ware wird der Kaufbetrag sofort auf Ihr Konto überwiesen.
Defekt oder unvollständig geliefert
Tut Ihr Produkt bei der Lieferung nicht das, was es tun soll? Wir empfehlen Ihnen, das Handbuch erneut zu lesen. Oft stellt sich heraus, dass das Problem der falsche Anschluss des Ladekabels oder etwas anderes Einfaches ist. So können Sie Ihr neues Spielzeug sofort einsetzen!
Funktioniert Ihr Produkt danach immer noch nicht? Das finden wir natürlich sehr ärgerlich. Wir werden versuchen, es gemeinsam für Sie zu lösen. Senden Sie uns eine E-Mail (info@epicurius.nl) mit einer Beschreibung des Problems und wir besprechen mit Ihnen die beste Lösung. Ausgangspunkt ist immer, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind!